איביי דואגת גם לסוחרים?

לפני שאני אתייחס לשינויים האחרונים באיביי אפתח בסיפור קצר.

לפני שנים רבות היה סוחר שנהג לנדוד מעיר לעיר כדי להציע את מרכולתו. לשם כך הוא נעזר בחמור נאמן שממש עבד כמו חמור בשבילו.
ישב וחשב אותו סוחר איך הוא יכול למקסם את שורת הרווח והחליט לקצץ בהוצאות על ידי שיפחית את כמות האוכל שהוא נותן לחמור.
בתחילה קיצץ רבע מהמנה היומית. לאחר שראה שהעסק עובד קיצץ עוד רבע מהמנה היומית, ולאחר מכן עוד רבע וחוזר חלילה.
לאחר מספר ימים בעודו מנפח את חזהו בגאווה על הצעד החכם, נפל פתאום החמור על הארץ ונפח את נשמתו.
הסוחר מצידו ספק את כפיו במורת רוח תוך שהוא מפטיר: "אוי!!! עד שכמעט הצלחתי להרגיל אותו לא לאכול בכלל".

הסיפור הזה טומן נמשל להתנהגות של איביי כלפי הסוחרים במהלך השנים האחרונות. במטרה לשמור על העסק שלהם תוך "ליקוק אחוריים" ללקוחות הם פשוט דרכו בצורה אכזרית על הספקים תוך שהם יוצרים שינויים מהותיים בדרכי העבודה איתם כל חצי שנה.
כנראה לפעמים הם קולטים שכדי שהחמור לא ימות הם צריכים מדי פעם לזרוק לו איזה עצם, וזה בעצם מהות השינויים האחרונים.

להלן העדכונים:
1. בתחילת חודש ספטמבר מספר האותיות בכותרת כל מוצר תגדל מ-55 ל- 80. היתרון הבולט: אפשרות לתפוס יותר מילות מפתח רלבנטיות למוצר. יתרון נוסף: אפשרות להוסיף מספר UPC או מספר יצרן.
2. לקוח שפתח תביעה נגד סוחר אך לא יצר קשר עם הסוחר לפני זה, ומצד שני הסוחר דאג בזריזות לפתור את הבעיה, אז התביעה לא תחשב בקביעת דירוג הסוחר. שינוי זה מבטיח סוף סוף שסוחרים אמינים לא יפגעו מלקוחות חסרי אחריות ועם יד קלה על ההדק.
3. החל מחודש אוקטובר לא יהיה ניתן לשלב בדפי המוצרים כתובת אימייל חיצונית או לינקים שאינם מסייעים באמת לתהליך המכירה באיביי. בעדכון זה איביי מנסים להשאיר את הקונה כמה שיותר בתוך הפלטפורמה של איביי וללמנוע כמה שיותר "גלישה" של הלקוח לאמצעים אלטרנטיביים. עד כה סוחר ידע שאם הוא שם כתובת אימייל חיצונית או קישור חיצוני אינפורמטיבי, אז קונה קצת יותר מתוחכם יבין איך להגיע לסוחר תוך עקיפה של איביי. מצב זה יצריך מעתה את הסוחרים לדאוג שלקוחות יוכלו למצוא אותם בגוגל ע"י חיפוש שם העסק וזאת בהעדר לינק מדוייק.
4. שינוי במדיניות החזרת מוצרים. מעתה יבוטלו אפשרויות להחזיר מוצר תוך 3 או 7 ימים, אלא רק פרקי זמן ארוכים יותר. כמו כן לא יהיה ניתן יותר להציע החלפת מוצר ורק אפשרות החזר כספי תהיה קיימת. בקיצור, שוב פעם איביי רודפים אחרי הזנב של אמזון. לאחר שאמזון החליטו להנהיג מדיניות החזרת מוצר עד חצי שנה ולעיתים שנה ולכפות על הסוחרים שלהם את זה, איביי מנסה בכוח להנחיל זאת לסוחרים שלה תוך שהיא שוכחת שאמזון היא חנות והם זירת מפגש בין קונים למוכרים.

בעניין איביי, המלצתי עודנה תקפה. למרות שכולם מנסים ללמד איך לעשות כסף רק באיביי, מאוד מומלץ לפעול גם כסוחר באמזון ולשחק בשתי הזירות במקביל.
עונת החגים מתקרבת, אז אם ארה"ב תמשיך ללוות כסף מהעולם כדי להמשיך לממן את הבזבזנות חסרת האחריות של תושביה אז אנחנו הישראלים נמשיך להרוויח.

תגיות: איביי, אמזון, עדכון